Осуществляет работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий . Обеспечивает контроль за сохранностью материальных ценностей. Консультирует посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг. Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.